Charla Introductoria
Manejo de un Sportsbook
Miércoles 18 de Enero
14 hs. ARG / 12 hs. CO-PE / 11 hs. MX
Este curso te dará una idea completa de la industria y qué se necesita para construir una plataforma de apuestas deportivas. Los tres objetivos que cubrirá el curso son: 1) Tener el producto correcto para el mercado correcto. 2) Adquisición, retención y reactivación de usuarios. 3) Manejo de riesgo para eventos y mercados.
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Hugo tiene +13 años de experiencia en la industria de apuestas deportivas en distintas regiones. Su especialidad está en la parte operativa, desde la gestión de riesgos, compilación de cuotas, segmentación de usuarios y construcción de equipos de trabajo.
Charla Introductoria
Fundamentos del Juego Online
Jueves 19 de Enero
14 hs. ARG / 12 hs. CO-PE / 11 hs. MX
Hacer rentable una operación de juegos de azar en línea es muy complejo y existen varios riesgos financieros, operacionales y legales. Durante dos intensos días de aprendizaje, la clase magistral de juegos de azar en línea expandirá sus habilidades y conocimientos para maximizar el rendimiento de una operación de juego en línea.
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Sebastián tiene más de 10 años de experiencia en iGaming en Latinoamérica. Es miembro fundador de NekoGames e iGamingLatam. Tiene un MBA de primera clase con honores de University College Dublin y un certificado de Gestión Estratégica de Casino de la Universidad de Nevada, Reno.
Charla Introductoria
Atención al Cliente
Jueves 9 de Noviembre
14 hs. ARG / 12 hs. CO-PE / 11 hs. MX
En este curso, ofreceremos a las empresas un soporte teórico sobre los aspectos relacionados con la atención al cliente, para que incorporen en forma eficiente las buenas prácticas al momento de interactuar con sus clientes/as, mediante la implementación de varios mecanismos y estrategias con la simulación de actividades prácticas.
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Silvia Rivas es especialista en administración, finanzas y comercio internacional. Tiene más de 10 años de experiencia en ventas y atención al cliente, y trabaja en la industria del gaming hace más de 3 años. Participa en conferencias y convenciones del sector, puntualizando en la importancia de la retención y obtención de nuevos usuarios.
Charla Introductoria
Compliance & Regulación
Miércoles 25 de Enero
14 hs. ARG / 12 hs. CO-PE / 11 hs. MX
En los últimos años, el sector latinoamericano ha experimentado un gran crecimiento, especialmente en los juegos interactivos y las apuestas deportivas. Este contexto plantea tanto oportunidades como desafíos para los reguladores, operadores y proveedores de la industria. Revisaremos los marcos regulatorios en distintas jurisdicciones latinoamericanas, señalando las ventajas y desventajas en cada uno de ellos.
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Juan Camilo estudió derecho comercial internacional en Harvard Law School y en el Centro de Estudios Garrigues. Es ponente en conferencias de la industria y ha contribuido con artículos en publicaciones especializadas. Es autor de manuales de Derecho Regulatorio para Colombia. Juan Camilo es miembro de IAGA.
Charla Introductoria
Afiliación & SEO
Jueves 26 de Enero
14 hs. ARG / 12 hs. CO-PE / 11 hs. MX
En este curso veremos la actualidad del SEO y la Afiliación dentro del mercado de las apuestas y casino en Latinoamérica, además de la importancia de ambos canales en las operaciones. Cuáles son los aspectos más importantes a tener en cuenta en una estrategia de optimización de arquitectura y contenidos. Durante el curso veremos cómo trabajar ambos canales de adquisición, que es lo que funciona y como potenciarlos.
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Pablo tiene más de 15 años de experiencia como Consultor SEO & Marketing de Afiliados. Además de Conferencista Internacional en SEO y Afiliados, actualmente trabaja en la consultoría de varias operaciones en distintos países de Latinoamérica. También administra 2 redes de sitios de afiliados de apuestas y casino.